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黑猫投诉:返还我多余的信用卡账单余额

更新时间: 2019-06-18

  “陈chenxb”投诉“交通银行信用卡”,要求退款,其中涉诉金额236元,目前投诉已回复。

  消费者“陈chenxb”在5月2日向黑猫投诉平台反映:“因注销信用卡时,客服未能及时告知我的信用卡多还了两百多,取现要45天后到网点取现,多次联系交通银行那边无法提取,第一次去到网点表示需要注销后45天内,但当时注销客服没有明确告知,故无法提取。好了第二次,清明节假日不上班,第三次,五一劳动节不上班。故发起投诉,要求立马退款到我手机微信上。”

  商家“交通银行信用卡中心”5月5日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉您的问题已经反馈,我们客服工作人员会在3个工作日内联系您手机处理,请您注意接听我们021-95559的电话,118图库香港正版挂牌。谢谢。”

  消费者“陈chenxb”在5月5日向黑猫投诉平台再次反映:“客服联系,无法处理。”

  消费者“陈chenxb”在5月5日向黑猫投诉平台再次反映:“现我要去投诉之前帮我销户的客服,为何不告知如此繁琐,我表示对交通银行信用卡的使用经历很是失望。非常失望。”

  消费者“陈chenxb”在5月5日向黑猫投诉平台再次反映:“看看黑猫能不能监管下,实在不行就走315了。”